督促落實行政審批制度改革、“最多跑一次”改革相關機制并實施監(jiān)督。承擔縣政務服務中心管理規(guī)章制度的制定、執(zhí)行、督促和落實；負責縣政務服務中心窗口及工作人員日常管理和考核考評；負責對窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、工作紀律和規(guī)范化服務等進行檢查督促；負責對服務對象進行走訪回訪和窗口服務滿意度調(diào)查；負責縣政務服務中心政務服務相關投訴舉報的受理、核實工作；協(xié)調(diào)縣政務服務中心行政審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享對接等信息化建設；負責縣政務服務中心信息化設備的管理和維護；統(tǒng)籌落實政務服務中心標準化建設；指導全縣各類便民服務機構(gòu)標準化建設工作；指導優(yōu)化全縣政務服務環(huán)境工作建設。