業(yè)務科：負責經(jīng)濟運行管理、協(xié)調和服務工作的職能部門。

    工作職責：

　　1、按照市局（分公司）年度經(jīng)營方針、經(jīng)營目標，負責制定本局（公司）卷煙經(jīng)營管理目標、工作思路，為市局（分公司）卷煙銷售工作提供建議。

　　2、執(zhí)行市局（分公司）對品牌培育、價格政策、合理定量、規(guī)范經(jīng)營、工商關系等管理辦法。

　　3、負責指導業(yè)務各部門經(jīng)營工作，制定業(yè)務各部門績效考核管理辦法，并實施考核。

　　4、負責本局（分公司）的卷煙銷售、宣傳促銷工作，不斷改進營銷方法為基層服務，為網(wǎng)點服務，為零售戶服務，提高服務質量，改善服務態(tài)度。

　　5、負責本局（分公司）業(yè)務統(tǒng)計工作、商情工作、市場需求預測工作、市場調研工作，為市局（分公司）經(jīng)營決策提供科學參考依據(jù)。

　　6、負責本局（分公司）卷煙銷售網(wǎng)絡建設和管理工作。

　　7、負責本局（分公司）業(yè)務營銷隊伍思想教育、業(yè)務培訓工作, 不斷提高業(yè)務文化水平和政治思想水平。協(xié)助有關部門調解、疏導內部矛盾與糾紛，化解消除不安定因素。

　　8、負責本局（分公司）投訴、舉報、意見和建議的處理、反饋處理結果。

　　9、配合辦公室對本部門員工進行安全教育和崗位安全培訓，提高員工，特別是外勤員工的安全防范能力和勞動保護意識，督促員工遵守交通安全法規(guī)和安全操作規(guī)程。

　　10、配合辦公室指導卷煙倉庫安全管理工作,確保倉庫防火設施、電源裝置、防侵入系統(tǒng)和商品堆放符合安全規(guī)定；負責卷煙送貨過程的安全管理，加強送貨用車駕駛員、送貨員的安全防范教育，落實貨物安全和現(xiàn)金安全措施。

　　11、負責制訂和落實送貨部防火、防盜、防搶劫等突發(fā)事件應急處置預案，并組織學習和演練。

　　12、配合辦公室開展卷煙倉庫防火、防盜搶、報警等設備設施的安全檢查、維護和測試工作，定期組織安全大檢查和各種機械設備、電氣設備、車輛和庫區(qū)建筑物的安全專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。

　　13、加強與市局（分公司）業(yè)務職能部門的溝通、協(xié)調協(xié)作，努力完成上級、本局（公司）領導布置的其他工作任務。

　　業(yè)務科下屬市場部、送貨部

　　市場部：

       靈溪市場部：辦公地址：靈溪鎮(zhèn)建興東路420號 

　　金鄉(xiāng)、錢庫市場部（暫時合署辦公）：辦公地址：金鄉(xiāng)鎮(zhèn)東升路36-40號（東門車站旁） 

　　礬山市場部：辦公地址：礬山鎮(zhèn)八一路77號 　　

    工作職責：

　　1、市場部主任負責向客戶經(jīng)理傳達上級要求、工作安排，監(jiān)督工作成效；

　　2、市場部主任組織客戶經(jīng)理走訪質量的檢查和考評，統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　3、客戶經(jīng)理負責開展客戶維護，收集和反饋市場信息，實施崗位協(xié)作；遵守客戶拜訪過程安全管理規(guī)定，確保人身安全、交通安全。

       縣煙草局聯(lián)系方式：057********25